Sicherheit

John F. Kennedy hat 1962 die vier Grundrechte der Verbraucher postuliert. Diese Rechte sind das Recht auf Sicherheit, das Recht auf umfassende Information, das Recht auf Wahlfreiheit und das Recht Gehör zu finden. Schokozeit nimmt Ihre Rechte ernst. Wir möchten Sie daher gern auf Folgendes hinweisen:


Ihr Recht auf Sicherheit

Sichere Produkte: Schokozeit ist stets bemüht Ihnen ausschließlich qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. So stammen unsere Schokoladen und Pralinen von erfahrenen Meister-Chocolatiers, die ihr Handwerk verstehen und immer wieder neu unter Beweis stellen. Außerdem werden alle Produkte von uns verkostet und geprüft bevor sie in unser Sortiment aufgenommen werden. Wir möchten, dass Sie unsere Pralinen und Schokoladen entspannt genießen können.

Sollte dennoch mal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Sichere Daten: Ihre Adress- und Bestelldaten, die notwendigerweise bei einem Online-Kauf entstehen, werden von uns entsprechend dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG) behandelt. Wir geben keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten erfordern (Beispiel: Post- oder Kurierdienst). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir für Informations-Schreiben zu den Aufträgen und – sofern Sie nicht widersprechen – zur Kundenpflege sowie, falls von Ihnen gewünscht, für unternehmenseigene Newsletter.

Zum Datenschutz gehört auch, dass Sie ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten haben. Sofern einer Löschung gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige gesetzliche Gründe entgegenstehen, werden die Daten in diesem Fall gesperrt.




Ihr Recht auf Wahlfreiheit

Sie entscheiden! Schauen Sie sich ganz in Ruhe auf unserer Webseite um. Wählen Sie Schokoladen und Pralinen ganz nach Ihrem Geschmack aus. Falls Sie etwas suchen und es bei uns noch nicht finden konnten, so würden wir uns über einen kurzen Hinweis freuen.

Der Schokozeit-Club bietet seine Abonnements in verschiedenen Abstufungen an, so dass Sie auch hier die für Sie passende Variante wählen können. Auch innerhalb eines Abonnements haben Sie Wahlfreiheit: Sie entscheiden wie oft und an welchen Ort Sie Ihre Schokozeit geliefert haben möchten.

Sollten Sie Informationen vermissen um Ihre Wahl treffen zu können, so stehen wir Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung. Und natürlich können Sie Schokozeit immer gefahrlos testen. Denn Sie können alle bei uns erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.


Ihr Recht auf Information

Wir versuchen Ihnen alle relevanten Informationen über unsere Produkte, über das Angebot von Schokozeit und über alle damit verbundenen Vorgänge und Leistungen auf dieser Webseite zu geben. Falls Sie dennoch eine gewünschte Information nicht finden können oder mehr wissen möchten so stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern weiter.


Ihr Recht auf Gehör

Wir freuen uns über jede Rückmeldung von Ihnen. Gern stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung und helfen Ihnen weiter. Ganz egal ob Sie Fragen zu einem Produkt, zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zu Schokolade allgemein haben, unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung. Sie möchten Hinweise, Lob oder Kritik an uns richten? Wir nehmen sie gern an. Bitte schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.